Web-håndbog om brugerinddragelse

Hvordan griber man brugerinddragelse an i praksis, og hvilke metoder findes der?
Håndbog i brugerinddragelse giver nogle bud. 

En øget dialog mellem det offentlige og dets brugere er væsentligt for at sikre og udvikle kvaliteten af de ydelser, der tilbydes.

Dialogen skal også være med til at styrke brugerinddragelse i forhold til den enkelte borger og via brugerbestyrelser og brugerråd på forskellige områder.

Brugerinddragelse i praksis
Socialt Udviklingscenter SUS har i samarbejde med Socialministeriet og Finansministeriet udarbejdet en web-håndbog i brugerinddragelse.

I håndbogen kan offentlige institutioner, for eksempel bo- og servicetilbud og uddannelsessteder, hente inspiration til, hvordan dialogen med brugerne styrkes. Håndbogen præsenterer en række overvejelser og muligheder i forbindelse med at inddrage brugere eller borgere i at udvikle kvaliteten og indholdet af de offentlige ydelser og den offentlige service.
Håndbogen beskriver desuden konkrete metoder og giver eksempler på, hvordan brugerinddragelse kan gribes an i praksis.

Håndbogen henvender sig til beslutningstagere og medarbejdere i kommuner, amter (regioner) og stat.