Koordination og faglighed i sagbehandlingen for borgere med personlighedsforstyrrelse

 Koordination og faglighed i sagsbehandlingen er et projekt i Frederiksberg Kommune. Målet er at udvikle konkrete arbejdsredskaber, der kan lette koordinationen på tværs af den sociale, sundhedsmæssige og arbejdsmarkedsrelaterede indsats for kommunens borgere i matchgruppe 2 og 3 med personlighedsforstyrrelser. Projektet er finansieret af Socialministeriet og strækker sig over tre år fra efteråret 2009.

Projektet skal sikre gode rammer for en helhedsorienteret og velkoordineret sagsbehandling. Det sker gennem en række aktiviteter, som løber af stablen frem til 2012.

Projektet er opdelt i fem faser:

1. Kortlægning
   - hvor der er fokus på målgruppen. Hvem er det? Hvor mange er der? Hvilke udfordringer har de?
2. Identifikation af udviklingspotentialer
   - hvor der er fokus på indsatsen. Hvordan ser samarbejde, koordinering og sagsgange ud i dag? Hvor kan der udvikles?
3. Målsætninger og udvikling
   - hvor der er fokus på visioner, konkrete mål og udvikling af redskaber
4. Afprøvning
   - hvor der er fokus på om de udviklede redskaber forbedrer sagsbehandlingen
5. Justering og formidling
   - hvor fokus er på at tilrette redskaberne og brede dem ud til alle relevante parter

 I projektets indledende fase viste en kortlægning, at målgruppen er karakteriseret ved at have kontakt til mange afdelinger og sagsbehandlere i kommunen. Kontakten til sagsbehandlere er ofte præget af konflikt og mistillid. Derudover har flere misbrugs- og beskæftigelsesproblemer, ringe socialt netværk, selvskadende adfærd eller børnesager.

 Efterfølgende har professionelle, som er i kontakt med målgruppen, været inddraget i et udviklingsforløb, hvor der er blevet set på, hvordan indsatsen overfor målgruppen kan styrkes. Med fokus på koordination og faglighed i indsatsen er der udviklet konkrete arbejdsredskaber.

 De udviklede arbejdsredskaber afprøves fra september 2011 i en pilotfase, der løber frem til og med marts 2012. I afprøvningen deltager medarbejdere i Social- og Ydelsesafdelingen, Jobcenteret, Familieafdelingen samt en række decentrale tilbud med kontakt til målgruppen. Der vil løbende blive indsamlet erfaringer med brug af redskaberne